速達(dá)軟件讓企業(yè)管理中的信任更加可靠
時(shí)間：2023-09-21作者：濟(jì)南速達(dá)軟件瀏覽量：次
做濟(jì)南速達(dá)軟件銷售和服務(wù)業(yè)有近10年了，接觸各行業(yè)管理層也是很多，曾經(jīng)一直都想談一談企業(yè)管理中關(guān)于信任的話題。信任這個(gè)話題說(shuō)起來(lái)很沉重，之所以沉重，是因?yàn)楸緛?lái)應(yīng)該很正常的東西，卻很稀缺！在這個(gè)管理理論滿天飛的年代，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些培訓(xùn)專家或書上的理論開展工作的管理者，他們熟悉各種激勵(lì)理論，可是他們團(tuán)隊(duì)的氛圍和業(yè)績(jī)卻總是很差。而那些對(duì)所謂理論不太尊重的甚至管理行為完全與理論標(biāo)準(zhǔn)相悖的管理者，他的團(tuán)隊(duì)卻有著良好的工作氛圍和業(yè)績(jī)！讓人感覺有些事情啊，總是很奇怪又難以解釋！
看到“希望能飛”的空間日志“企業(yè)有效管理的基礎(chǔ)—信任”，感到他切中了要害！信任，這個(gè)很熟悉的詞，正是很多管理問(wèn)題產(chǎn)生的根源！因?yàn)?，缺乏信任，任何激?lì)措施和機(jī)制都不會(huì)有效發(fā)揮作用。信任來(lái)源于對(duì)人性的尊重，而我們身邊太多的理論和管理行為都隱含著一個(gè)基本的假設(shè)，x理論，假設(shè)“性本惡”，他們的行為需要受控！結(jié)果直接導(dǎo)致了不信任，結(jié)果會(huì)更加嚴(yán)密地考核監(jiān)控，如此循環(huán)，互有抱怨，成為企業(yè)管理者無(wú)法解開的結(jié)！
企業(yè)要想有效管理，必須建立起信任機(jī)制，創(chuàng)造信任的管理環(huán)境?；镜男湃慰梢宰寙T工體會(huì)到管理層的尊重，更重要的是，管理層與員工之間的相互信任足以打破任何溝通與信息的壁壘，充分減少了公司管理層犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，有效降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。沒有信任，企業(yè)的前途只能壓在企業(yè)掌舵人的個(gè)人身上，或靠天吃飯。
但事實(shí)是，知易行難已經(jīng)成為一個(gè)公理。正如所謂的企業(yè)規(guī)范化管理一樣，每個(gè)企業(yè)管理者都能說(shuō)上一大堆，而很多企業(yè)的管理仍然亂七八糟。在中國(guó)這個(gè)誠(chéng)信嚴(yán)重缺失的社會(huì)，信任機(jī)制的建立更是難上加難。很多事情正因?yàn)槠渲仔须y，所以你做到了，你就會(huì)走向成功。以下提及的幾個(gè)方面都是些陳芝麻爛谷子的事情，但如果你能給予充分的關(guān)注，應(yīng)該對(duì)你的企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)信任的管理環(huán)境有所幫助。
首先，尊重他人是建立信任的前提。
其次，管理者要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。我們常聽到一些用于承擔(dān)責(zé)任的管理者說(shuō)“出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)。”我想問(wèn)一下，真是出了問(wèn)題，你真的承擔(dān)得起這個(gè)責(zé)任嗎？所以，有些話不是隨便說(shuō)說(shuō)的，關(guān)鍵的事情是必須靠行動(dòng)的，你作為一個(gè)企業(yè)管理者學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任了嗎？我們從更高一級(jí)管理者或第三者的角度來(lái)分析，以下幾個(gè)觀點(diǎn)希望你能支持：
1、如果你的手下犯了錯(cuò)誤，責(zé)任人必須是你；
2、如果你的手下立下功勞，那么功勞是他個(gè)人的；
3、如果你犯了錯(cuò)誤，就是你個(gè)人的錯(cuò)誤；
4、如果你立下功勞，那么功勞歸部門所有。
你能做到么？如果你能做到，恭喜你，不管是否稱職，起碼你可以算一個(gè)愿意負(fù)責(zé)任的管理者。
再次，無(wú)論何種環(huán)境下，作為管理者，誠(chéng)信必須成為你的底線。中國(guó)有句古話叫“言必信，行必果”，又有云“人無(wú)信不立”，作為企業(yè)管理者，你必須做到言行一致，否則你決策隨意，朝令夕改，成為一個(gè)“大忽悠”，信任機(jī)制的建立便再也無(wú)從談起。還有一點(diǎn)需要提及的是，作為管理者，如果你擁有自認(rèn)為杰出的口才，恭喜你。但建議你還是要學(xué)會(huì)傾聽。見過(guò)很多的管理者很能講，開起會(huì)來(lái)滔滔不絕，但是“張口萬(wàn)言，離題萬(wàn)里”，與下屬單獨(dú)溝通時(shí)也是只顧強(qiáng)勢(shì)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不讓下屬開口。這實(shí)際上反映
了你對(duì)員工的不尊重，對(duì)員工能力與觀點(diǎn)的不信任。久而久之，員工便不愿意開口。你都說(shuō)完了，別人還怎么說(shuō)？所以，我堅(jiān)持認(rèn)為，作為一個(gè)管理者，聽比說(shuō)更重要，一定要學(xué)會(huì)多聽少說(shuō)！因?yàn)槟銥榱藳Q策正確，更需要足夠的信息量！
因?yàn)樵谶@個(gè)打著燈籠也很難找到誠(chéng)信的社會(huì)，你如果盲目照搬，也許會(huì)死得更快，甚至?xí)赖煤軕K！我們必須明白，信任不是盲目地相信，盡你所能相信每一個(gè)人，但要在一定限度內(nèi)。如果因?yàn)槟愕亩犹洶押鷣y相信等同于信任，你肯定會(huì)受到打擊，反過(guò)來(lái)又會(huì)怪我在瞎說(shuō)了。所以在你的團(tuán)隊(duì)如果出現(xiàn)破壞信任或利用你的信任的行為，你必須立場(chǎng)鮮明地作出嚴(yán)厲地懲罰。
現(xiàn)在成熟的軟件都是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際管理水平開不斷完善，使管理軟件能對(duì)企業(yè)存在的一些陋習(xí)進(jìn)行合理的規(guī)劃，濟(jì)南速達(dá)軟件也是一樣，在不斷優(yōu)化中完善。個(gè)人認(rèn)為軟件就是一個(gè)無(wú)形的管理者，規(guī)范企業(yè)的行為讓其更科學(xué)的、有效率的創(chuàng)造價(jià)值。